Hvilke oplysninger behandler vi?
For at kunne behandle en skades-/forsikringssag og evt. opgøre et erstatningskrav, har vi brug for at behandle dit navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse samt de nærmere omstændigheder omkring hændelsen, herunder årsagsbeskrivelse og skadesomfang.
I sager med personskader kan behandlingen også omfatte helbredsoplysninger. 

Hvor stammer oplysningerne fra?
Dine personoplysninger stammer hovedsageligt fra dig selv, men der kan dog være oplysninger der efter dit samtykke er indhentet via tredjepart, eksempelvis læger/tandlæger mv. 

Hvad er formålet med behandlingen?
Formålet er at identificere skadelidte, samt vurdere, behandle og opgøre et eventuelt erstatningskrav.

Hvad er det lovlige grundlag for behandlingen (retsgrundlaget)?
Vi registrerer ovenstående oplysninger, fordi de er nødvendige for, at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares. Vi registrerer også evt. erstatningsudbetalinger og andre omkostninger for at kunne overholde bogføringslovens krav.
Retsgrundlaget for behandlingen i forsikringssager er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse) og såfremt der behandles følsomme personoplysninger, databeskyttelsesforordningens artikel 9, stk. 2, litra f (retskrav).
Retsgrundlaget for behandlingen af oplysninger indhentet via tredjepart er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke).

Hvem kan vi videregive oplysninger til?
Dine personoplysninger deles i relevant omfang med Coops forsikringsselskab og/eller advokat samt eksterne sagsbehandlere, der behandler oplysningerne på vores vegne. Vi har indgået skriftlige databehandleraftaler med relevante databehandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne.

Hvor længe behandler vi dine oplysninger?
Vi opbevarer ikke dine personoplysninger i længere tid end nødvendigt for at kunne opfylde de formål, hvortil dine oplysninger er indsamlet, medmindre vi er forpligtet ved lov, eller det er nødvendigt for at kunne fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

I praksis opbevarer vi typisk dine persondata i forsikringssager i 10 år af hensyn til eventuel genoptagelse af din sag.